Que es Info Ros? INFO-Ros es su vía de acceso a través de la línea telefónica, a la más variada información que pudiera requerir acerca del nuevo Plan Familiar de Salud, además de consulta médica especializada, los 7 días de la semana, 24 horas al día.
Es un valor agregado al plan de beneficios y servicios que tiene a través de Ros, Seguros y Consultoría. El primer eslabón en la cadena de servicios médicos primarios que garantizará la satisfacción suya y de su personal con el plan de salud al que está afiliado.
Nuestros Servicios
Información y guía para los afiliados y gerentes de recursos humanos de los clientes de sobre la Ley de Seguridad Social y el Nuevo Plan Familiar de Salud.
Información de la red médica de la ARS a que pertenece.
Asistencia médica telefónica las 24 horas, todos los días. Esto significa un médico de cabecera a su servicio permanentemente.
Biblioteca con la información completa de más de 5000 medicamentos
Orientación telefónica en primeros auxilios, emergencias médicas, medicamentos, problemas de salud en general, síntomas, diagnósticos, y prevención sobre enfermedades. Garantizamos el manejo confidencial de todas las llamadas.
Recomendaciones en caso de emergencias para visitar el centro médico más cercano, utilizando la evaluación, educación y referencias de nuestro staff médico y red de proveedores.
Gestión de Ambulancia Terrestre en caso de emergencias.
Beneficios
Un canal abierto las 24 horas, todos los días, para satisfacer las necesidades de información de su Departamento de Recursos Humanos y de su personal y sus dependientes sobre la Seguridad Social y el Plan Familiar de Salud.
Tranquilidad.
Reducción del ausentismo del trabajo.
Reducción en los costos médicos totales a través del reemplazo del uso de recursos y servicios de salud, cuando sea apropiado, por la orientación y referencia de un staff médico altamente calificado.
Servicio Personalizado.
Acceso 24 Horas a información de la amplia red de proveedores médicos y clínicas de todas las ARSs con las que trabajamos.
Staff Medico 24 horas La atención médica telefónica es brindada por médicos graduados, entrenados en la prestación de la más alta calidad de servicio al cliente por teléfono, los cuales están bajo la supervisión de un Director Médico con especialidad en Medicina Interna, Medicina Familiar, Geriatría y Emergencias.
Importante Saber
En EU y Canadá el nivel de satisfacción está entre un 91% y 98% en encuestas realizadas midiendo el servicio al cliente y atención médica telefónica proporcionada por un Call Center de la calidad de Telemed.
En EU los pacientes olvidan entre un 31% y un 71% de la información que el médico les da en una consulta médica. El acceso a Atención Médica Telefónica ayuda a satisfacer la demanda sobre información médica.
En EU y Canadá entre un 50 y un 75% de las visitas a la sala de emergencia no son urgentes, y consecuentemente innecesarias
El 25% - 65% de las pruebas de diagnóstico, y procedimientos relacionados, son innecesarios
En EU el 70 % de las enfermedades son relacionadas directamente con el estilo de vida de una persona
Hasta un 65% de las hospitalizaciones por asma son prevenibles.
